Phương pháp truyền đạt thông tin hiệu quả

Phương pháp truyền đạt thông tin hiệu quả - Kỹ Năng Việt | Pro.edu.vn 1

Truyền đạt thông tin nhằm mục tiêu cho khách thể : nghe và thấy, hiểu, đồng ý, hành động, phản hồi thông tin. Phản hồi thông tin cần thiết để biết người nghe:

  • Đã nghe đúng hay chưa?
  • Đã hiểu đúng hay hiểu lầm, và hiểu bao nhiêu?
  • Có đồng ý hay không, và trong phạm vi nào?
  •  Dự định hành động, hành động hay không hành động?

Những khó khăn chủ yếu khi truyền đạt thông tin

– Mục tiêu để đối tượng nghe, thấy:

  • Không tập trung trước lời nói hay đoạn viết dài;
  • ít chú ý những gì không quan trọng đối với họ.

–  Mục tiêu để cho đối tượng hiểu:

  • Người nghe dựa vào kinh nghiệm riêng của họ;
  • Không hiểu hết tiếng lóng, từ ngữ lạ;
  • Dễ hiểu lầm nếu nghe mà không thấy;
  • Kết luận trước khi ta kết thúc
Phương pháp truyền đạt thông tin hiệu quả - Kỹ Năng Việt | Pro.edu.vn 2

–  Mục tiêu để cho đối tượng đồng ý:

  • Thường nghi ngờ người đang thuyết phục;
  • Không thích bị chứng minh là mình sai.
  • Mục tiêu để cho đối tượng hành động:
  • Không dễ thay đổi thói quen;
  • Sợ hành động sai;
  • Không thích quyết định.

–   Mục tiêu để cho đối tượng phản hồi:

  • Che giấu sự phản ứng và những suy nghĩ thực sự;
  • Biểu hiện bên ngoài.

– Năm yếu tố chính có thể dẫn tới thất bại trong truyền đạt thông tin:

  1.  Tiêu chuẩn giá trị của người truyền đạt và người nghe;
  2. Người nghe ở những địa phương khác nhau, quốc gia khác nhau;
  3. Những ngưỡng cửa sàng lọc thông tin;
  4. Phương pháp truyền đạt làm cho thông tin sai;
  5. Môi trường diễn ra cuộc truyền đạt.

Những qui tắc làm cho cuộc truyền đạt thông tin hiệu quả hơn

  • Làm thông tin hiệu quả : thỏa mãn nhu cầu người nghe đã hình dung trước;
  • Gây ấn tượng : người nghe có xu hướng nhớ những thứ họ nghe, biết lần đầu;
  • Liên quan : người nghe dễ hiểu những gì liên quan tới kinh nghiệm của họ;
  •  Lặp lại : sử dụng trong nội dung trình bày, kèm theo sự tóm tắt.
  • Từ nhiều nguồn Internet

Có thể bạn quan tâm:

  • 6 cách để rèn luyện kỹ năng ra quyết định hiệu quả hơn - Kỹ Năng Việt | Pro.edu.vn 3

    6 cách để rèn luyện kỹ năng ra quyết định hiệu quả hơn

    Kỹ năng ra quyết định rõ ràng và nhanh chóng là một trong những chìa khóa dẫn bạn đến với thành công. Trái ngược với sự quyết đoán là sự trì hoãn thứ làm bạn tốn rất nhiều thời gian. 15 kỹ năng giúp quản lý tiền bạc sáng suốt để trở thành triệu phú

  • kỹ năng lắng nghe hiệu quả

    Kỹ năng lắng nghe chìa khóa dẫn đến đám phán thành công

    Kỹ năng lắng nghe là một trong những kỹ năng rất cần thiết đối với mỗi người. Nhưng không phải ai cũng biết cách lắng nghe người khác hiệu quả. Nhất là đối với các nhà đàm phán. Từ đó không có cơ hội nắm bắt được những yêu cầu và mục đích của khách

  • Ảnh minh họa.

    Bỏ túi 10 kỹ năng giao tiếp đơn giản không phải ai cũng biết

    Để bàn về kỹ năng mềm, có lẽ khuôn khổ của bài viết này sẽ không liệt kê được hết. Tuy nhiên, có một số kỹ năng giao tiếp đơn giản, hiệu quả nhưng thường bị bỏ qua. Chị em có sẵn sàng bớt chút thời gian để học hỏi? Kỹ năng giao tiếp qua